Condizioni Generali di Contratto (CGC)

  1. Le nostre CGC
  2. Condizioni aggiuntive per le prenotazioni online
  3. Condizioni di contratto speciali per la stagione estiva
  4. Condizioni di contratto speciali per la stagione invernale

1. le nostre cgc

  • I prezzi sono da intendersi a persona/giorno incl. la pensione benessere.
    Imposta di soggiorno di 2,60 € a persona/giorno non inclusa.
  • Riduzione in caso di prenotazione di solo pernottamento con colazione: 15,00 € 
  • Fate attenzione ai nostri pacchetti settimanali.
    I pacchetti sono prenotabili solo in anticipo.
  • Il regno del benessere, delle Spa e delle saune sono aree di assoluta tranquillità riservate esclusivamente agli adulti (dai 16 anni in su).
    Vi preghiamo altresì di osservare le condizioni relative ai trattamenti benessere e di bellezza della nostra offerta, visualizzabili alla voce: Trattamenti di bellezza - informazioni utili.
  • Bagno imperiale “Kaiserbad” nei pacchetti: Da effettuarsi entro le 15:00; 1 bagno per ogni camera
  • Posto auto in garage: 10,00 € al giorno
  • Cani & altri animali
    Cani ammessi solo su richiesta. Costo giornaliero senza cibo: 23,00 €. Non sono ammessi altri animali domestici.
    In caso di prenotazione online: cani non ammessi!

I cani non sono ammessi in tutte le categorie di camera.
Pertanto vi preghiamo di informarci al momento della richiesta se avete intenzione di portare con voi un cane. I cani sono ammessi solo previa conferma scritta da parte del nostro hotel.
A tale proposito vi consigliamo di contattare lo staff addetto alle prenotazioni (info@schalber.com ; tel.: 0043 5476 6770).
 
Qualora vi presentiate con un cane senza previa conferma per iscritto da parte nostra, ci riserviamo il diritto di modificare la categoria di camera prenotata (upgrade o downgrade con relativo adeguamento di prezzo).
Qualora ciò non sia possibile a causa della situazione delle prenotazioni, la prenotazione sarà da considerarsi annullata e si dovrà corrispondere il 90 % del prezzo pattuito per il soggiorno ai sensi delle nostre condizioni di annullamento della prenotazione. Le stesse spese di annullamento si applicheranno anche nel caso in cui vengano portati altri animali non consentiti.
 
Vi ricordiamo altresì che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere al ristorante, all’area benessere & beauty e al giardino.
 
  • Arrivo: Le camere sono disponibili dalle 15:00.
  • Partenza: Il giorno della partenza, gli ospiti sono pregati di lasciare la propria camera entro le 11:00.
  • In tutte le camere e nelle aree comuni della Wellness-Residenza Schalber è vietato fumare. 
    Per gli ospiti che non vogliono rinunciare al piacere di fumare non c’è niente di meglio del nostro cigar lounge. 
  • Acconti:
    Vi preghiamo di controllare le disposizioni concernenti gli acconti sulle Condizioni Generali di Contratto della stagione:
    Condizioni Generali di Contratto speciali per la stagione estiva
    Condizioni Generali di Contratto speciali per la stagione invernale


Abbiamo aperto un conto in CHF per i nostri ospiti svizzeri presso la banca cantonale di Basilea Campagna a Liestal (solo i bonifici in CHF sono privi di spese):
Alois Schalber GmbH, 6534 Serfaus, Tirolo (Austria)
Nr. di clearing bancario: 769
Nr. di conto: 161.478.422.93
IBAN: CH88 0076 9016 1478 4229 3
BIC: BLKBCH22XXX

Conto Postcheck della banca cantonale di Basilea Campagna: 40-44-0
I bonifici su tale conto vengono accreditati in base al tasso di cambio giornaliero.

Se preferite effettuare un bonifico in EURO vi preghiamo di versare il denaro sul nostro conto svizzero in EURO (solo i bonifici in euro sono privi di spese):
Banca cantonale di Basilea Campagna, 4410 Liestal
Alois Schalber GmbH, 6534 Serfaus, Tirolo (Austria)
Nr. di clearing bancario: 769
Nr. di conto: 162.352.381.22
IBAN: CH83 0076 9016 2352 3812 2
BIC: BLKBCH22XXX
   

  • La prenotazione è da considerarsi definitiva solo dopo aver versato l’acconto!
  • Metodi di pagamento:
    In contanti, pagamento online con carta Maestro/bancomat, carte di credito: Visa, Eurocard/MasterCard
  • Annullamenti/storni/condizioni di annullamento della prenotazione:
    Segnaliamo espressamente che nel caso di una prenotazione online o di un contratto di soggiorno stipulato a distanza non si applica il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto e che si accettano espressamente le nostre condizioni di annullamento della prenotazione.
    Le condizioni di annullamento della prenotazione sostituiscono il diritto di recesso ai sensi della direttiva dell’Unione europea sui diritti dei consumatori.
 
Gli annullamenti di prenotazioni vengono effettuati ai sensi delle Condizioni Generali di Contratto per l’industria alberghiera austriaca del 2006 (AGBH 2006).

Vi ricordiamo che la cancellazione del viaggio deve essere richiesta per iscritto.

  • Il contratto alberghiero può essere annullato unilateralmente dalla parte contraente fino a 3 mesi prima della data di arrivo prevista dell’ospite senza che questo debba versare alcun onere di storno. In tal caso verrà addebitata esclusivamente una spesa di elaborazione della richiesta pari a 50,00 € per camera, che non verrà applicata qualora l’annullamento sia dovuto a malattia o a decesso.
  • Successivamente al periodo sopraindicato, l’annullamento unilaterale della prenotazione da parte del contraente sarà possibile solamente dietro versamento delle seguenti spese di storno:
    Fino a 1 mese prima della data di arrivo, il 40 % del totale preventivato
    Fino a 1 settimana prima della data di arrivo, il 70 % del totale preventivato
    Nell’ultima settimana prima della data di arrivo, il 90 % del totale preventivato
 
Pertanto, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento del soggiorno, per esempio la polizza Hotelstorno Plus della società assicurativa Europäische Reiseversicherung, che potete richiedere qui in tutta facilità e rapidità.
 
  • Si applicano le disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto per l’industria alberghiera (AGBH 2006).
     
  • "SUPER.SOMMER.CARD.": Si applicano le Condizioni Generali di Contratto per la SUPER.SOMMER.CARD, disponibili qui.
     
  • Skipass: Si applicano le condizioni relative agli skipass dei rispettivi impianti di risalita,
    disponibili all’indirizzo: https://www.serfaus-fiss-ladis.at/en/winter/ski-pass-prices/conditions-ski-pass
     
  • Camere e suite:
    Sono possibili variazioni in termini di dotazioni, dimensioni e orientamento. Le foto/le immagini, i giri virtuali e gli schizzi costituiscono degli esempi: vi possono quindi essere delle variazioni nelle singole camere.
     
  • Servizi offerti: Le offerte sul nostro sito web non rappresentano un preventivo vincolante, ma semplicemente un invito. Tutte le nostre offerte, soprattutto se inviate per posta o tramite e-mail, sono da considerarsi esclusivamente libere e senza impegno.
     
  • Tutte le indicazioni sono prive di garanzia: Le informazioni disponibili sulla presente pagina web non sono vincolanti dal punto di vista giuridico.
     
  • Con riserva di errori
     
  • Foro competente: Landeck.

  • Le note legali sono disponibili sulla nostra pagina Web al seguente link:
    http://www.schalber.com/de/qrc/service/impressum.html

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2. Condizioni aggiuntive per le prenotazioni online:

Oltre alle CGC sopraindicate, per le prenotazioni online si applicano le seguenti disposizioni:

  • Per le prenotazioni online effettuate sul nostro sito Web (www.schalber.com), il contratto di soggiorno in albergo è da considerarsi sancito solo dopo l’accettazione della prenotazione da parte degli albergatori (§ 3 AGBH 2006). Nel caso delle prenotazioni online, l’accettazione avviene esclusivamente mediante l’addebito dell’acconto previsto sulla carta di credito dell’ospite. Garanzia di prenotazione: L’acconto corrisponde al 30 % del prezzo complessivo della camera, detratto dalla carta di credito degli ospiti.
 
Si accettano esclusivamente le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard/Mastercard. 

La prenotazione è da considerarsi vincolante solo dopo l’avvenuto pagamento dell’acconto. Fino ad allora, entrambe le parti contraenti potranno annullare gratuitamente la prenotazione senza addurre motivazioni.

  • Per le prenotazioni effettuate sui siti Web www.serfaus-fiss-ladis.at (Serfaus-Fiss-Ladis Marketing GmbH), www.booking.com, www.hrs.de e altre piattaforme, il contratto di soggiorno in albergo si stipula con l’invio della prenotazione. Tuttavia, la prenotazione è garantita solo non appena riceveremo l’acconto mediante addebito sulla carta di credito o bonifico sul nostro conto corrente (entro la data di scadenza pattuita).
 
Per l’acconto, l’importo o la percentuale indicati nelle condizioni di prenotazione verranno addebitati sulla vostra carta di credito Visa o Eurocard/MasterCard. L’addebito dell’acconto può essere effettuato solo tramite carte di credito Visa o Eurocard/MasterCard.

Fornendo le vostre coordinate bancarie ovvero i dati della vostra carta di credito acconsentite all’addebito sulla stessa di tutte le spese risultanti, quali acconti o eventuali spese di annullamento della prenotazione (ai sensi delle nostre condizioni per l’annullamento delle prenotazioni).

Segnaliamo espressamente che nel caso di una prenotazione online o di un contratto di soggiorno stipulato a distanza non si applica il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto e che si accettano espressamente le nostre condizioni di annullamento della prenotazione. Le condizioni di annullamento della prenotazione sostituiscono il diritto di recesso ai sensi della direttiva dell’Unione europea sui diritti dei consumatori.

È possibile prenotare solo determinate categorie di camere e non si possono prenotare numeri di camere o piani precisi.

Il sistema permette di prenotare una camera online anche qualora durante il soggiorno si renda necessario spostarsi in un’altra camera della stessa categoria. In tal caso provvederemo immediatamente a informarvi e a chiarire la situazione.

Vi preghiamo di verificare i seguenti dati nella vostra conferma di prenotazione:
  • Data di arrivo e partenza
  • Numero di persone
  • Tipo di camera prenotato

Qualora si presentino più persone rispetto al numero indicato nella conferma di prenotazione o qualora l’età dei bambini non sia esatta, il prezzo della camera (con le eventuali imposte di soggiorno) verrà adeguato in base al nostro listino prezzi. Se necessario, ci riserviamo altresì il diritto di modificare la categoria di camera (upgrade o downgrade con adeguamento di prezzo).
Qualora ciò non sia possibile a causa della situazione delle prenotazioni, la prenotazione sarà da considerarsi annullata e si dovrà corrispondere il 90% del prezzo pattuito per il soggiorno ai sensi delle nostre condizioni di annullamento della prenotazione.
Pertanto, siete pregati di verificare accuratamente i dati contenuti nella conferma di prenotazione.

In caso di prenotazioni online non sono ammessi i cani. Nelle nostre CGC trovate le disposizioni riguardanti i cani e gli altri animali domestici.

Prenotazioni invernali online: Gli skipass non sono inclusi nel prezzo giornaliero. Se sono inclusi nei pacchetti (solo per gli adulti), ciò sarà indicato esplicitamente! Si applicano le condizioni relative agli skipass dei rispettivi impianti di risalita: https://www.serfaus-fiss-ladis.at/en/winter/ski-pass-prices/conditions-ski-pass
 
Nel caso di prenotazioni online, i pacchetti contenenti trattamenti wellness sono riservati esclusivamente agli adulti.

Informazioni sulla composizione delle controversie online ai sensi dell’art. 14 § 1 del regolamento ROC:
La Commissione europea offre la possibilità di risolvere eventuali controversie online su un’apposita piattaforma da essa gestita: la piattaforma di risoluzione online delle controversie è un punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale di controversie concernenti contratti d’acquisto online o contratti di servizi. Tale piattaforma è disponibile al seguente link esterno: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non siamo tenuti né disposti a partecipare alla procedura di composizione delle controversie da parte di un’autorità di conciliazione per i consumatori.

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3. Condizioni di contratto speciali per la stagione estiva

Acconto: € 300,00 a persona sul nostro conto:

Raiffeisenbank Serfaus-Fiss:
IBAN: AT51 3631 5000 0002 1725
BIC: RZTIAT22315


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4. Condizioni di contratto speciali per la stagione invernale

Prezzi per i bambini:
  • Nelle camere confortevoli della suite junior insieme con 2 adulti: Fino a 3 anni 49,00 €, da 4 a 7 anni i bambini ricevono il 70 % di sconto, da 8 a 14 anni il 60 % e da 15 anni in su il 30 % di sconto.
  • Nelle altre categorie di camere gli sconti per i bambini si applicano dal numero indicato di persone in base al listino prezzi: Fino a 3 anni 55,00 €; da 4 a 7 anni i bambini ricevono il 50 % di sconto, da 8 a 14 anni il 40 % e da 15 anni in su il 30 % di sconto.

Prenotazioni per Capodanno: Maggiorazione di € 105,00 a persona

Acconto: € 800,00 a persona sul nostro conto:

Raiffeisenbank Serfaus-Fiss:
IBAN: AT51 3631 5000 0002 1725
BIC: RZTIAT22315