Novità

Condizioni Generali di Contratto (CGC)

  1. Le nostre CGC
  2. Condizioni aggiuntive per le prenotazioni online

1. le nostre cgc 

Si prega di notare che a causa di requisiti normativi, alcune restrizioni sono da aspettarsi durante il vostro soggiorno.
Si prega di vedere la nostra pagina di informazioni su Covid 19 per i dettagli.


  • I prezzi includono la pensione benessere  per persona e al giorno.
    Tassa locale/Imposta di soggiorno di 2,60 € a persona/giorno non inclusa.
     
  • Riduzione per prenotazione pernottamento/colazione: 15,00 € 
     
  • Si prega di notare i nostri pacchetti settimanali.
    I pacchetti possono essere prenotati solo in anticipo.
    I nostri pacchetti benessere sono prenotabili solo per gli adulti. Prezzi per bambini secondo il listino prezzi senza trattamenti benessere.
     
  • Il regno del benessere, delle Spa e delle saune sono aree di assoluta tranquillità riservate esclusivamente agli adulti (dai 16 anni in su).
    Vi preghiamo altresì di osservare le condizioni relative ai trattamenti benessere e di bellezza della nostra offerta, visualizzabili alla voce: Trattamenti di bellezza - informazioni utili.
     
  • Bagno imperiale “Kaiserbad” nei pacchetti: Da effettuarsi entro le 15:00; 1 bagno per ogni camera
     
  • Parcheggio del garage: 10,00 € al giorno
     
  • Prenotazioni per l'ultimo dell'anno: Supplemento € 110,00 a persona
  
  • Arrivo: Le camere sono disponibili dalle 15:00.

  • Partenza: Il giorno della partenza, gli ospiti sono pregati di lasciare la propria camera entro le 11:00.

  • In tutte le camere e nelle aree comuni della Wellness-Residenza Schalber è vietato fumare. Per gli ospiti che non vogliono rinunciare al piacere di fumare non c’è niente di meglio del nostro cigar lounge. 
     
  • Depositi/Acconti:

    In estate € 300,00 a persona  / in inverno: € 800,00 a persona sul nostro conto:

    Raiffeisenbank Serfaus-Fiss:
    IBAN: AT51 3631 5000 0002 1725
    BIC: RZTIAT22315

    *************************************
    Ospiti svizzeri:
    Specialmente per i nostri ospiti svizzeri, abbiamo aperto un conto in CHF presso la Basellandschaftliche Kantonalbank di Liestal (i trasferimenti bancari sono gratuiti solo in CHF):
    Alois Schalber GmbH, 6534 Serfaus, Tirolo (Austria)
    Nr. di clearing bancario: 769
    Nr. di conto: 161.478.422.93
    IBAN: CH88 0076 9016 1478 4229 3
    BIC: BLKBCH22XXX 

    Conto Postcheck della banca cantonale di Basilea Campagna: 40-44-0
    I bonifici su tale conto vengono accreditati in base al tasso di cambio giornaliero.  

    Se preferite effettuare un bonifico in EURO vi preghiamo di versare il denaro sul nostro conto svizzero in EURO (solo i bonifici in euro sono privi di spese):
    Banca cantonale di Basilea Campagna, 4410 Liestal
    Alois Schalber GmbH, 6534 Serfaus, Tirolo (Austria)
    Nr. di clearing bancario: 769
    Nr. di conto: 162.352.381.22
    IBAN: CH83 0076 9016 2352 3812 2
    BIC: BLKBCH22XXX

    *************************************

   

  • Mezzi di pagamento:
    Pagamento in contanti, pagamento online con carta Maestro/EC, carte di credito: Visa, Eurocard/Mastercard, Amex
     
  • Cancellazioni/storni/condizioni di cancellazione della prenotazione:

    Segnaliamo espressamente che nel caso di prenotazioni online o di contratti di alloggio conclusi tramite vendita a distanza, non esiste un diritto di cancellazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto e che le nostre condizioni di cancellazione sono espressamente concordate. Le nostre condizioni di cancellazione sostituiscono il diritto di recesso secondo la direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea.

    Si prega di notare che possiamo accettare solo cancellazioni per iscritto.

    Le nostre condizioni di annullamento per le prenotazioni in estate 2021:

    Fino a 2 settimane prima della data di arrivo prenotata, il contratto d'alloggio può essere annullato mediante dichiarazione unilaterale della parte contraente senza il pagamento di una tassa d'annullamento.

    Al di fuori di questo periodo specificato, la cancellazione per dichiarazione unilaterale della parte è possibile solo con il pagamento delle seguenti spese di cancellazione:
    - Da 2 settimane a 1 settimana prima del giorno di arrivo:
    70 % dell'importo totale della prenotazione.
    - Nell'ultima settimana prima del giorno di arrivo: 90 % dell'importo totale della prenotazione.


  • Le nostre condizioni di cancellazione per le prenotazioni dell'inverno 2021/22

    Fino a 4 settimane prima della data d'arrivo prenotata, il contratto d'alloggio può essere annullato mediante dichiarazione unilaterale della parte contraente senza il pagamento di una tassa d'annullamento.

    Al di fuori di questo periodo specificato, la cancellazione per dichiarazione unilaterale della parte è possibile solo con il pagamento delle seguenti spese di cancellazione:
    -
    Da 4 settimane a 1 settimana prima del giorno di arrivo:
    70 % dell'importo totale della prenotazione.
    - Nell'ultima settimana prima del giorno d'arrivo: 90 % dell'importo totale della prenotazione.

    Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione per l'annullamento, ad esempio l'assicurazione Hotelstorno Plus di Europäische Reiseversicherung , che potete richiedere qui in tutta facilità e rapidità.
 
  • Nonostante i nostri termini di cancellazione, si applicano le disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto per l’industria alberghiera (AGBH 2006).
     
  • Cani & altri animali
    Cani solo su richiesta. Costo giornaliero senza cibo: 23,00 €. Non sono ammessi altri animali domestici.
    I cani non sono ammessi nelle prenotazioni online.
    I cani non sono ammessi in tutte le categorie di camere, quindi fateci sapere quando fate la vostra richiesta che avete intenzione di portare un cane con voi. I cani sono ammessi solo dopo una conferma scritta da parte nostra. In ogni caso, si prega di contattare in anticipo il nostro team di prenotazione (info@schalber.com ; tel.: 0043 5476 6770). 

    Nel caso in cui un cane venga portato con sé senza previa conferma scritta da parte nostra, ci riserviamo il diritto di adeguare la categoria della camera di conseguenza (upgrade o downgrade con relativo adeguamento del prezzo). Tuttavia, se questo non fosse possibile a causa della situazione della prenotazione, la prenotazione sarà considerata cancellata e saranno applicate le spese di cancellazione del 90% del prezzo totale dell'arrangiamento - in accordo con le nostre condizioni di cancellazione. Le spese di cancellazione dello stesso importo saranno applicate anche se vengono portati altri animali domestici non ammessi.

    Vi preghiamo inoltre di comprendere che i vostri animali a quattro zampe non sono ammessi nella sala da pranzo, nell'area benessere e bellezza e nell'area giardino.
     
  • "SUPER.SOMMER.CARD.": 
    Tutti i nostri ospiti ricevono il SUPER. ESTATE. CARD. gratuitamente durante il loro soggiorno estivo.
    Tuttavia, l'emissione della Super.Sommer.Card dipende dal vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali. Senza questo consenso, il rilascio della Super.Sommer.Card non è possibile. Ciò si basa sul regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea. Le condizioni generali della SUPER.SOMMER.CARD sono considerate accettate. Potete trovarle qui.
     
  • Skipass: Lo skipass non è incluso nell'offerta. Si applicano le condizioni relative agli skipass dei rispettivi impianti di risalita,
    disponibili all’indirizzo: https://www.serfaus-fiss-ladis.at/en/winter/ski-pass-prices/conditions-ski-pass
     
  • Camere e suite:
    Sono possibili variazioni in termini di dotazioni, dimensioni e orientamento. Le foto/le immagini, i giri virtuali e gli schizzi costituiscono degli esempi: vi possono quindi essere delle variazioni nelle singole camere.
     
  • Servizi offerti:
    Tutte le nostre offerte non sono vincolanti e soggette a modifiche.
    A causa di requisiti e specifiche ufficiali o disposizioni legali, sono possibili in qualsiasi momento cambiamenti e restrizioni riguardo ai nostri servizi offerti.
     
  • Tutte le informazioni sono fornite senza garanzia - le informazioni fornite su questo sito web non sono legalmente vincolanti.
     
  • Salvo errori - Con riserva di errori
     
  • Foro competente: Landeck.

  • Le note legali sono disponibili sulla nostra pagina Web al seguente link:
    http://www.schalber.com/de/qrc/service/impressum.html

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2. Condizioni aggiuntive per le prenotazioni online:

Oltre alle Condizioni Generali sopra elencate, si considerano accettate le seguenti regole per le prenotazioni online:

  •  Nel caso di prenotazioni online tramite il nostro sito web (www.schalber.com), il contratto di alloggio è concluso solo con l'accettazione della prenotazione da parte dell'albergatore. In caso di prenotazioni online, questa accettazione avviene esclusivamente tramite addebito sulla carta di credito della caparra da parte nostra. Garanzia di prenotazione: Come deposito addebitiamo sulla vostra carta di credito il 30% del prezzo totale per camera. Accettiamo solo le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard/Mastercard, Amex.

    La prenotazione è vincolante per entrambe le parti solo quando il deposito è stato addebitato con successo.
    Fino a questo punto, la prenotazione può essere annullata da entrambe le parti gratuitamente e senza dare motivazioni.


  • Per le prenotazioni tramite i siti web www.serfaus-fiss-ladis.at (Serfaus-Fiss-Ladis Marketing GmbH), www.booking.com, www.hrs.de ee altre piattaforme di prenotazione, il contratto di alloggio entra in vigore quando si invia la prenotazione. Tuttavia, la prenotazione è garantita solo dal momento in cui abbiamo ricevuto l'acconto tramite addebito su carta di credito o trasferimento sul nostro conto (entro la data di scadenza indicata).
    Per il deposito addebitiamo la vostra carta di credito con l'importo/percentuale indicata nelle condizioni di prenotazione.
    Un deposito può essere pagato solo con Visa, Eurocard/Mastercard o Amex.

Quanto segue si applica a tutte le prenotazioni online:

Fornendoci i dettagli del suo conto o della sua carta di credito, ci permette di addebitare sulla sua carta di credito tutte le spese applicabili, come i depositi e, se applicabile, le spese di cancellazione (come da nostra politica di cancellazione).
Segnaliamo espressamente che nel caso di prenotazioni online o di contratti di alloggio conclusi tramite vendita a distanza, non esiste alcun diritto di cancellazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto e che le nostre condizioni di cancellazione (più in alto in questa pagina) sono espressamente concordate. Le nostre condizioni di cancellazione sostituiscono il diritto di recesso secondo la direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea.

Solo le categorie di camere possono essere prenotate, non è possibile prenotare numeri di camere o piani specifici.

Grazie al sistema, è possibile che una camera possa essere prenotata online anche se è necessario spostarsi in un'altra camera della stessa categoria durante il soggiorno. Naturalmente vi informeremo immediatamente e chiariremo la questione con voi.


Si prega di controllare le seguenti informazioni nella conferma della prenotazione:
  • Data di arrivo e partenza
  • Numero di persone
  • Tipo di camera prenotato

Se arrivano più persone di quelle indicate nella conferma della prenotazione o se l'età dei bambini non è stata indicata correttamente, adegueremo la tariffa della camera (più l'eventuale tassa di soggiorno) secondo il nostro listino prezzi. Ci riserviamo anche il diritto di modificare la categoria della camera (upgrade o downgrade con adeguamento del prezzo) se necessario.
Tuttavia, se questo non fosse possibile a causa della situazione della prenotazione, la prenotazione sarà considerata cancellata e saranno addebitate le spese di cancellazione - secondo le nostre condizioni di cancellazione - per un importo pari a 90 % del prezzo totale dell'accordo. Pertanto, si prega di controllare attentamente le informazioni contenute nella conferma della prenotazione.

  • I cani non sono ammessi nelle prenotazioni online!
    Si prega di vedere la nostra politica sui cani e altri animali domestici sopra in questi T&C.
 
 
  • Informazioni sulla composizione delle controversie online ai sensi dell’art. 14 § 1 del regolamento ROC:La Commissione europea offre la possibilità di risolvere eventuali controversie online su un’apposita piattaforma da essa gestita: la piattaforma di risoluzione online delle controversie è un punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale di controversie concernenti contratti d’acquisto online o contratti di servizi. Tale piattaforma è disponibile al seguente link esterno: http://ec.europa.eu/consumers/odr.Non siamo tenuti né disposti a partecipare alla procedura di composizione delle controversie da parte di un’autorità di conciliazione per i consumatori.