Protection des données
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Dispositions relatives au devoir d'information
La protection de vos données est importante pour nous. Nous traitons donc exclusivement vos données sur la base des dispositions juridiques. Dans ces informations sur la protection des données, nous vous indiquons les aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site Internet. Cette déclaration de confidentialité concerne toutes les personnes qui utilisent les prestations de Schalber Alois GmbH, Dorfbahnstrasse 15, A-6534 Serfaus, Autriche. Nous vous informons ainsi sur la façon, l'ampleur et le but de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles par notre entreprise. Nous respectons votre vie privée et sommes désireux d'observer les normes juridiques pour le traitement de vos données à caractère personnel (selon le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE 2016/679 (RGPD/version DSGVO en Autriche), la loi autrichienne sur la protection des données dans sa version modifiée DSG 2000, DSG 2018 et la loi sur les télécommunications TKG 2003). Toutes vos données à caractère personnel seront traitées sur cette base.
Généralités
En utilisant ce site Internet, vous déclarez accepter l'utilisation, décrite dans la déclaration de confidentialité, des données à caractère personnel et non personnel de la manière décrite et dans les buts cités ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (aussi en partie) en envoyant un courriel à l'adresse datenschutz@schalber.com ou un courrier par la poste à l’adresse ci-dessus. La révocation peut porter atteinte au caractère fonctionnel des contenus offerts sur ce site Internet, en particulier parce que certaines données sont utilisées dans le seul but de vous fournir le service demandé.
En plus, vous avez un droit d'accès aux données à caractère personnel, à la portabilité de données, à une correction ou à une suppression des données à caractère personnel ainsi qu'à une limitation ou opposition contre le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d'accès par courriel adressé à datenschutz@schalber.com ou par courrier envoyé par la poste à l'adresse ci-dessus.
En plus vous avez le droit de présenter une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données.
Autorité nationale chargée de la protection des données en Autriche : www.dsb.gv.at
Les données personnelles (p. ex. nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone) sont traitées et transmises par Schalber Alois GmbH seulement de manière légale (en particulier dans l'exécution d'obligations contractuelles ou sur la base de votre consentement).
Les données à caractère personnel ne seront ni vendues à des tiers ni commercialisées par notre établissement. Vos données personnelles seront seulement transmises ou autrement communiquées à des tiers si elles sont nécessaires à l'exécution commerciale, en rapport avec la prestation de services souhaitée ou si vous avez donné préalablement votre consentement.
Si nous utilisions à cette fin des entreprises partenaires (sous-traitants), vos données peuvent aussi leur être transmises.
Ces entreprises sont p. ex. des sous-traitants (ST) pour notre publicité électronique sous la forme de lettre d'informations (newsletter), ST pour la préparation de nos offres, pour la réservation en ligne ou la vente de chèques-cadeaux. Dans ce cas, ces entreprises partenaires travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de données contractuelles. Nous mandatons seulement des sous-traitants avec le traitement des données personnelles de nos clients lorsque ceux-ci se sont engagés au préalable - de la même manière que nous - à l'observation des dispositions légales concernant la protection des données.
Il se peut qu'il soit nécessaire que nous divulguions vos données personnelles en raison de dispositions légales ou de procédures juridiques.
Fichiers log de serveur
Le fournisseur du site Internet collecte et sauvegarde automatiquement des informations en tant que « fichiers log de serveur » que votre navigateur nous communique automatiquement. Ce sont :
le type et la version du navigateur,
le système d'exploitation utilisé,
referrer URL (la page visitée auparavant),
le nom d'hôte de l'ordinateur qui accède,
l'heure de l'interrogation au serveur,
l'adresse IP.
Ces données ne peuvent pas être liées à d'autres sources de données. La base pour le traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 lit. b du RGPD/DSGVO qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
Représentation du site Internet
Schalber Alois GmbH sauvegarde lors de chaque accès au site Internet www.schalber.com (nommé par la suite " site ") les données suivantes : nom du site consulté, fichier demandé, date/heure, volume de données transférées, notification de consultation réussie, type/version du navigateur, système d'exploitation, page visitée auparavant et adresse IP.
La sauvegarde à court terme de l'adresse IP de votre terminal est nécessaire à la mise à disposition du contenu du site et ainsi conforme au § 8 (3) l. 4 de la loi DSG ainsi que selon l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD/DSGVO pour l'exécution contractuelle. Votre adresse IP est effacée à la fin de l’utilisation du site. Schalber Alois GmbH utilise les données précédemment citées uniquement à des fins statistiques
D'autres données personnelles sont uniquement saisies si vous en faîtes volontairement la demande lors de la transmission d'informations à notre établissement comme p. ex. dans le cadre de réservations en ligne, courriels, demandes de renseignements ou d'inscription.
Vous pouvez évidemment utiliser notre site sans l'indication de données personnelles. Nous pourrons cependant vous proposer certaines prestations, comme p. ex. l'envoi d'offres, de brochures, etc. dans un mode limité. Nous utilisons les données personnelles que vous avez mises à notre disposition exclusivement à des fins de gestion de vos demandes/réservations et d'exécution d'autres prestations ainsi que dans un but administratif.
Prise de contact
Si vous prenez contact avec Schalber Alois GmbH soit par courriel soit par formulaire de contact ou d'une autre manière, vos données personnelles saisies ou présentes, indiquées volontairement, en particulier votre nom et adresse électronique, d'autres données de contact et des informations concernant votre demande de renseignements seront sauvegardées pour le traitement de celle-ci ainsi que pour donner suite à des questions complémentaires. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact ou le courriel s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a RGPD/DSGVO) ou est conforme au § 8 (3) l. 4 de la loi DSG et selon l'art. 6 alinéa 1 lit. b du RGPD/DSGVO pour l'exécution d'un contrat ou l'exécution d'obligations précontractuelles.
Si vous laissez des commentaires ou autres informations dans les champs prévus, votre adresse IP sera sauvegardée pour un maximum de 6 mois. Cette sauvegarde est réalisée dans le but d'identifier les responsables des violations éventuelles de la loi. Cette sauvegarde est conformément au § 8 (1) l. 4 de la loi DSG et selon l'art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD/DSGVO dans l'intérêt supérieur de Schalber Alois GmbH.
Les données personnelles que vous avez saisies et que vous nous avez transmises volontairement resteront sauvegardées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que vous révoquiez votre consentement à la sauvegarde ou que l'objectif de la sauvegarde des données ne s'applique plus. La durée de la sauvegarde dépend de la durée de notre relation commerciale, du consentement que vous avez accordé, ainsi que des obligations légales de conservation et juridiques en vigueur que nous devons respecter. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation - restent inchangées. Nous soulignons que nous nous efforçons d'offrir le meilleur service client possible dans le cas d'une relation régulière, de connaître les souhaits de nos clients qui nous ont déjà été transmis si bien que nous pouvons satisfaire notre clientèle de façon durable et constante.
Cookies
Lorsque vous visitez le site, un ou plusieurs cookies (petits fichiers de texte) est/sont sauvegardé(s) sur votre terminal. Cette opération est réalisée dans le but d'améliorer le service de Schalber Alois GmbH et permet p. ex. la sauvegarde des configurations de l'utilisateur.
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Toutes les informations sur les cookies (charte des cookies) sont disponibles ici.
Cryptage SSL
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Sauvegarde des données lors de la réservation en ligne
Nous précisons qu'aux fins de la réservation en ligne et pour le traitement ultérieur du contrat par le système de réservation en ligne, les cookies et les données IP de l'abonné sont sauvegardés, ainsi que les données fournies par le responsable de la réservation en ligne.
En plus, toutes les données nécessaires à la réservation sont sauvegardées par notre établissement à des fins contractuelles. Les données indiquées par vous-même sont nécessaires afin d'exécuter le contrat ou pour réaliser des mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous. Un transfert de données à des tiers ne sera pas effectué, à l'exception du channel manager, du programme hôtelier ou de la transmission des données de cartes de crédit aux établissements bancaires/prestataires de services de paiement concernés pour le paiement de la réservation en ligne, de nos experts comptables pour l'exécution de nos obligations fiscales.
Lors de l'annulation de la réservation en ligne, les données sauvegardées par notre établissement seront supprimées. Dans le cas d'une réservation en ligne réussie, toutes les données de la relation contractuelle sont sauvegardées jusqu'à l'expiration de la période de conservation des données fiscales (7 ans).
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions juridiques du § 96 (3) de la loi sur les télécommunications TKG ainsi que sur l'art. 6 alinéa 1 lit. a (consentement) et/ou lit. b (nécessaire à l'exécution contractuelle) du RGPD/DSGVO.
Les réservations en ligne sur notre site sont réalisées grâce à l'outil de réservation de Vioma GmbH, Industriestrasse 27, 77656 Offenburg, Allemagne, site : www.vioma.de.
En raison d'un accord séparé sur le traitement des données à caractère personnel, vos informations seront collectées et traitées par l'entreprise Vioma GmbH, Industriestrasse 27, 77656 Offenburg, Allemagne, dans le cadre d'un traitement de données contractuelles selon l'art. 28 du RGPD/DSGVO, selon les dispositions juridiques correspondant à notre contrat. L'entreprise Vioma GmbH a également accès à vos données en tant que sous-traitant dans le cas de mesures d'assistance, mais doit les utiliser exclusivement dans ce but et non pour son propre usage.
Commande de chèques-cadeaux/acompte en ligne :
Système de bons d'Incert - chèques-cadeaux en ligne
La boutique de chèques-cadeaux a été créée par Incert, le spécialiste de la distribution en ligne et de la commercialisation de chèques-cadeaux de toutes sortes. Ce système individuel de bons personnalisés proposé par incert.at permet la vente automatisée de chèques-cadeaux via Print@home ainsi que la personnalisation de chèques-cadeaux avec dédicaces, designs et codes promo.
Notre outil de versement d'acompte en ligne est lui aussi établi et exploité par Incert.
En raison d'un accord séparé sur le traitement des données à caractère personnel, vos informations seront collectées et traitées par l'entreprise INCERT eTourismus GmbH & Co KG, Leonfeldner Strasse 328, 4040 Linz, Autriche, dans le cadre d'un traitement de données contractuelles selon l'art. 28 du RGPD/DSGVO, selon les dispositions juridiques correspondant à notre contrat. L'entreprise Incert eTourismus a également accès à vos données en tant que sous-traitant dans le cas de mesures d'assistance, mais doit les utiliser exclusivement dans ce but et non pour son propre usage.
Après l'interruption du processus d'achat ou de commande, les données sauvegardées par notre établissement sont supprimées après 14 jours afin de pouvoir répondre à des problèmes apparus dans le cadre du processus de commande. Dans le cas d'une conclusion de contrat, toutes les données de la relation contractuelle sont sauvegardées jusqu'à l'expiration de la période de conservation des données fiscales (7 ans).
Les données concernant le nom, l'adresse, le chèque-cadeau commandé, les produits achetés et la date d'achat sont également sauvegardées jusqu'à l'expiration de la garantie du produit (10 ans) ou jusqu'à l'expiration sur la base de la garantie et de la durée d'utilisation des chèques-cadeaux (30 ans) de la loi sur la protection des consommateurs.
Après déclaration d'opposition, Schalber Alois GmbH veille à la suppression des données dans son établissement et chez les tiers éventuels qui ont reçu des données. Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions juridiques du § 96 (3) de la loi sur les télécommunications TKG ainsi que sur l'art. 6 alinéa 1 lit. a (consentement) et/ou lit. b (nécessaire à l'exécution contractuelle) du RGPD/DSGVO.
Paiement via Klarna/Sofort.com
Vous pouvez payer via le prestataire de services de paiement Klarna sur notre site. Lors de ce processus, des données de paiement sont transmises afin de réaliser le paiement. La législation pour le traitement de vos données est sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD.
Klarna recueille des informations sur la transaction, ainsi que d'autres informations en relation avec la transaction telles que marchandises/prestations, informations financières, informations sur l'interaction entre vous et Klarna, informations commerciales, y compris des informations sur les instruments de paiement, des informations sur les appareils et des données sur la localisation.
Klarna utilise les données entre autres pour l'exécution du paiement, pour les contrôles de solvabilité et pour le suivi et l'amélioration de ses services.
Vous trouvez plus de renseignements sur les traitements des données et les buts de ces traitements dans les conditions de protection des données Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Klarna transmet vos données à un certain nombre de tiers, y compris d'autres sociétés du groupe Klarna, organismes de crédit, fournisseurs de services et sous-traitants. Vous trouvez des renseignements complémentaires dans les conditions de protection des données de Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Plus de renseignements sur Klarna :
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Suède)
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site grâce à votre consultation. Les données générées par les cookies, concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP), seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y seront sauvegardées pour la durée de votre visite sur le site www.schalber.com. Pour le transfert de données à caractère personnel aux États-Unis, la Commission européenne a formulé une décision d'exécution (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016D1250&from=FR ).
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Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. L'anonymisation IP est active sur ce site.
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Google AdWords Conversion Tracking
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Google AdWords Remarketing
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Jeu concours
Lors d’une participation aux jeux concours proposés sur le site de Schalber Alois GmbH, des données personnelles telles que le titre éventuel, le prénom, le nom, l’adresse électronique, l'adresse postale et le pays sont collectées. Ces données sont nécessaires au déroulement du jeu concours, notamment pour attribuer les demandes de participation à chaque participant ainsi que pour déterminer et contacter les gagnants – conformément au § 8 (3) l. 4 de la loi DSG et à l’art. 6 alinéa 1 lit. b du RGPD/DSGVO pour l'exécution contractuelle.
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