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Protection des données - Déclaration de confidentialité :
Déclaration relative à l'obligation d'information
La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement dans le cadre des dispositions légales. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site web. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les personnes qui utilisent les services de Schalber Alois GmbH, Dorfbahnstraße 15, A-6534 Serfaus/Tyrol. Nous vous informons ainsi de la nature, de l'étendue et de la finalité de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles par notre entreprise. Nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons de respecter strictement les dispositions légales relatives au traitement de vos données à caractère personnel (règlement UE n° 679/2016 (RGPD), DSG 2000, DSG 2018 et TKG 2003). Toutes vos données à caractère personnel sont traitées sur cette base.
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Schalber Alois GmbH
Dorfbahnstraße 15
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Généralités
En utilisant ce site Web, vous acceptez l'utilisation des données personnelles et non personnelles telle que décrite dans la présente déclaration de confidentialité, de la manière décrite ci-dessous et aux fins énoncées ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (même partiellement) en envoyant un e-mail à datenschutz@schalber.com ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus. Cela peut affecter la fonctionnalité des contenus proposés sur ce site web, notamment parce que certaines applications de données sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé.
En outre, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant, d'un droit à la portabilité des données, d'un droit à la rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement ou à l'opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un e-mail à datenschutz@schalber.com ou une demande écrite par courrier postal à l'adresse ci-dessus. Une somme modique peut être demandée pour une demande d'accès afin de couvrir nos frais. Nous sommes également tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter une demande d'accès.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données
Autorités nationales de protection des données en Autriche : www.dsb.gv.at
Les données à caractère personnel (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ne sont traitées et transmises par Schalber Alois GmbH que de manière légale (en particulier pour remplir des obligations contractuelles ou sur la base de votre consentement).
Nous ne vendons ni ne commercialisons les données à caractère personnel à des tiers. Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers ou transférées d'une autre manière que si cela est nécessaire pour le traitement commercial, pour la fourniture des services que vous avez demandés, dans notre intérêt légitime ou si vous y avez préalablement consenti.
Dans la mesure où nous faisons appel à des entreprises partenaires (sous-traitants) à cette fin, vos données peuvent également leur être transmises.
Il s'agit par exemple de sous-traitants pour notre publicité électronique sous forme de newsletters, de sous-traitants pour l'établissement de nos offres, pour les réservations en ligne ou la vente de bons d'achat. Dans ce cas, nos entreprises partenaires agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement des données de commande. Nous ne confions le traitement des données personnelles de nos clients à des sous-traitants que si ceux-ci se sont préalablement engagés, de la même manière que nous, à respecter les dispositions légales en matière de protection des données.
Il peut également être nécessaire que nous divulguions vos données personnelles en raison de dispositions légales ou de procédures judiciaires.
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur du site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :
Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
Heure de la requête du serveur
Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
Présentation du site web
À chaque accès au site web www.schalber.com (ci-après dénommé « site web »), la société Schalber Alois GmbH enregistre les données suivantes : nom du site web consulté, fichier demandé, date/heure, volume de données transférées, notification de consultation réussie, type/version du navigateur, système d'exploitation, page précédemment visitée et adresse IP.
L'enregistrement temporaire de l'adresse IP de votre terminal est nécessaire pour la mise à disposition du contenu du site web et donc pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 8, paragraphe 3, point 4, de la loi DSG et à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Votre adresse IP est supprimée dès que vous quittez le site web. La société Schalber Alois GmbH utilise les données susmentionnées à des fins statistiques uniquement.
D'autres données à caractère personnel ne sont collectées que si vous nous les communiquez volontairement, par exemple dans le cadre de réservations en ligne, d'e-mails, de demandes ou d'une inscription.
Vous pouvez bien sûr utiliser notre site web sans fournir de données à caractère personnel. Toutefois, nous ne pourrons alors vous proposer que des prestations limitées, telles que l'envoi d'offres, de brochures, etc. Si vous nous avez fourni des données à caractère personnel, nous les utilisons pour traiter vos demandes/réservations, pour fournir d'autres services et à des fins administratives.
Prise de contact
Si vous contactez Schalber Alois GmbH par e-mail et/ou via le formulaire de contact et/ou par tout autre moyen, les données à caractère personnel que vous avez volontairement saisies ou fournies, notamment votre nom et votre adresse e-mail, d'autres coordonnées et des informations relatives à votre demande, seront enregistrées afin de traiter votre demande et pour toute question complémentaire. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact ou dans l'e-mail est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou est nécessaire à l'exécution du contrat ou à l'exécution d'obligations précontractuelles conformément à l'art. 8, al. 3, point 4 du RGPD et à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si vous laissez des commentaires ou d'autres contributions dans les champs prévus à cet effet, votre adresse IP sera enregistrée. Cet enregistrement a pour but de pouvoir identifier le responsable en cas d'éventuelles violations de la loi. Il est donc dans l'intérêt supérieur de Schalber Alois GmbH, conformément au § 8 al. 1 Z 4 DSG et à l'art. 6 al. 1 lit f RGPD.
Les données à caractère personnel que vous avez saisies volontairement et qui nous ont été transmises restent enregistrées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement devienne caduque. La durée de conservation est déterminée en fonction de la durée de notre relation commerciale, des consentements que vous avez donnés et, au-delà, des obligations légales de conservation et des obligations légales qui nous sont applicables. Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées. Nous soulignons que dans le cadre d'une collaboration régulière, nous nous efforçons, dans le but d'offrir le meilleur service possible à nos clients, de connaître parfaitement les souhaits que vous nous avez déjà communiqués afin de pouvoir vous satisfaire en permanence et durablement.
Cookies
Lorsque vous consultez le site web, un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte) sont enregistrés sur votre terminal. Cela a pour but d'améliorer le service de Schalber Alois GmbH, par exemple en enregistrant les paramètres utilisateur.
L'utilisation du site web est également possible sans cookies. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites web ou configurer votre navigateur de manière à être averti avant qu'un cookie ne soit enregistré. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de votre disque dur à l'aide des fonctions de protection des données de votre navigateur. Dans ce cas, les fonctionnalités et la convivialité du site web peuvent être limitées.
Vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons et la possibilité de modifier vos paramètres de cookies ici : Afficher les informations sur les cookies et modifier les paramètres des cookies.
Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous envoyez à Schalber Alois GmbH, ce site utilise un cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la barre d'adresse de votre navigateur, qui passe de « http:// » à « https:// », et à l'icône représentant un cadenas dans votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous transmettez à Schalber Alois GmbH ne peuvent pas être lues par des tiers.
Collaboration avec des sous-traitants
Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants), les leur transmettons ou leur donnons accès à celles-ci, cela ne se fait que sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si la transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD est nécessaire à l'exécution du contrat), si vous y avez consenti, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de recours à des mandataires, hébergeurs web, prestataires de services, etc.).
Si nous chargeons des sous-traitants du traitement des données sur la base d'un « contrat de sous-traitance », cela se fait sur la base de l'art. 28 du RGPD.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos employés et représentants dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous pouvons mettre vos données personnelles à la disposition de tiers sélectionnés qui agissent en notre nom pour soutenir nos activités (par exemple, traitement de cartes ou services de paiement, agences de référence de crédit ou, par exemple, prestataires de services d'enquête et d'analyse de marché). Nos prestataires de services informatiques et sous-traitants (par exemple, les hébergeurs de données ou les partenaires de livraison) qui peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles afin de fournir une assistance informatique et de nous permettre de fournir des services aux clients et d'autres services disponibles sur ce site web ou ailleurs, sous réserve de mesures de protection contractuelles appropriées conformément à la législation applicable. Si nous devons divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou d'appliquer nos conditions générales ou d'autres conditions contractuelles applicables auxquelles vous êtes soumis.
Pour nous protéger, protéger nos clients ou nos partenaires contractuels contre toute perte ou tout dommage (y compris, sans limitation, l'échange d'informations avec la police, les tribunaux ou les autorités chargées de l'application de la loi). Dans la mesure nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits ou des revendications légaux, ou pour enquêter sur des actes illégaux réels ou présumés.
Établissement d'offres :
Pour établir des offres personnalisées, nous utilisons la plateforme de vente interactive ReGuest de la société ReGuest GmbH, Kuperionstr. 34, 39012 Merano, Italie.
Sur la base d'un accord séparé relatif au traitement des données à caractère personnel, vos données sont traitées par la société ReGuest GmbH, Kuperionstr. 34, 39012 Merano, Italie, dans le cadre d'un traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD et aux dispositions légales applicables. En tant que sous-traitant dans le cadre de mesures d'assistance, la société ReGuest GmbH a également accès à vos données, mais ne peut les utiliser qu'à des fins d'assistance et non à ses propres fins.
Enregistrement des données lors de la réservation en ligne
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de la réservation en ligne et du traitement ultérieur du contrat, le système de réservation en ligne enregistre les cookies et les données IP du titulaire de la connexion, ainsi que les données fournies par la personne effectuant la réservation en ligne.
En outre, toutes les données nécessaires à la réservation sont enregistrées chez nous à des fins d'exécution du contrat. Les données que vous nous fournissez sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Aucun transfert de données à des tiers n'a lieu, à l'exception du gestionnaire de canal correspondant, du programme hôtelier ou du transfert des données de carte de crédit aux établissements bancaires/prestataires de services de paiement chargés du traitement afin de débiter la réservation en ligne, ainsi qu'à notre conseiller fiscal afin de remplir nos obligations fiscales.
En cas d'annulation de la réservation en ligne, les données enregistrées chez nous sont supprimées. En cas de réservation en ligne réussie, toutes les données issues de la relation contractuelle sont conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation fiscal (7 ans).
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du § 96 al. 3 TKG (loi allemande sur les télécommunications) et de l'art. 6, al. 1 lit a (consentement) et/ou lit b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD.
Les réservations en ligne via notre site web sont traitées par l'outil de réservation de Vioma-GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg, Allemagne, Internet : www.vioma.de.
En vertu d'un accord séparé sur le traitement des données à caractère personnel, vos données sont collectées et traitées par la société Vioma-GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg, Allemagne, dans le cadre d'un traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD et aux dispositions légales applicables. En tant que sous-traitant dans le cadre de mesures d'assistance, la société Vioma GmbH a également accès à vos données, mais ne peut les utiliser qu'à des fins d'assistance et non à ses propres fins.
Commande de bons / acompte en ligne :
Système de bons d'achat Incert - Bons d'achat en ligne
La boutique de bons d'achat a été créée par Incert, le spécialiste de la vente et de la commercialisation en ligne de bons d'achat de toutes sortes. Le système de bons d'achat incert.at, adapté individuellement au site web, permet la vente automatisée de bons d'achat via Print@home ainsi que la personnalisation individuelle des bons d'achat avec des dédicaces, des designs et des codes promotionnels.
Notre outil de paiement en ligne est également créé et exploité par la société Incert.
Sur la base d'un accord séparé sur le traitement des données à caractère personnel, vos données sont collectées et traitées par la société INCERT eTourismus GmbH & Co KG, Leonfeldner Strasse 328, 4040 Linz, dans le cadre d'un traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD et aux dispositions légales applicables. En tant que sous-traitant dans le cadre de mesures d'assistance, la société Incert eTourismus a également accès à vos données, mais ne peut les utiliser qu'à des fins d'assistance et non à ses propres fins.
Après l'annulation du processus d'achat ou de commande, les données que nous avons enregistrées sont supprimées après 14 jours afin de pouvoir résoudre d'éventuels problèmes liés au processus de commande. En cas de conclusion d'un contrat, toutes les données issues de la relation contractuelle sont conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation fiscal de 7 ans.
Les données telles que le nom, l'adresse, le bon d'achat commandé, les marchandises achetées et la date d'achat sont en outre conservées jusqu'à l'expiration de la responsabilité du fait des produits (10 ans) ou jusqu'à l'expiration du délai prévu par la loi sur la protection des consommateurs sur la base de la garantie et de la période d'utilisation des bons d'achat (30 ans).
Après opposition déclarée, la société Schalber Alois GmbH veillera à la suppression des données en sa possession et auprès des tiers auxquels les données ont été transmises. Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du § 96 al. 3 TKG (loi allemande sur les télécommunications) et de l'art. 6 al. 1 lit. a (consentement) et/ou lit. b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD. »
Paiement par carte de crédit
Vous pouvez payer par carte de crédit sur notre site web. Les données de paiement sont transmises à notre prestataire de services de paiement QENTA (www.qenta-cee.at) afin de pouvoir traiter le paiement. La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
QENTA (www.qenta-cee.at) enregistre les informations relatives à la transaction, ainsi que d'autres informations liées à la transaction, telles que des informations sur les biens/services, des informations financières, des informations sur l'interaction entre vous et QENTA, des informations sur le commerçant, y compris des informations sur les moyens de paiement, des informations relatives à l'appareil et des données de localisation.
QENTA utilise ces données notamment pour le traitement des paiements, les vérifications de solvabilité ainsi que pour la surveillance et l'amélioration de ses services.
Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données et les finalités du traitement dans la politique de confidentialité de Qenta :
https://qenta-cee.at/datenschutz/
Pour plus d'informations sur Wirecard :
https://qenta-cee.at/impressum/
Paiement via Klarna/Sofort.com
Sur notre site Web, vous pouvez payer via le prestataire de services de paiement Klarna. Les données de paiement sont alors transmises à Klarna afin de pouvoir traiter le paiement. La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Klarna enregistre les informations relatives à la transaction, ainsi que d'autres informations liées à la transaction, telles que des informations sur les biens/services, des informations financières, des informations sur l'interaction entre vous et Klarna, des informations sur le commerçant, y compris des informations sur les moyens de paiement, des informations relatives à l'appareil et des données de localisation.
Klarna utilise ces données notamment pour le traitement des paiements, pour les vérifications de solvabilité et pour la surveillance et l'amélioration de ses services.
Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données et les finalités du traitement dans la politique de confidentialité de Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Klarna transmet vos données à un certain nombre de tiers, notamment d'autres sociétés du groupe Klarna, des agences de crédit, des prestataires de services et des sous-traitants. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité de Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
Pour plus d'informations sur Klarna :
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les données générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées pendant la durée de votre visite sur le site www.schalber.com. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016D1250&from=DE) concernant le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis.
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Google Tag Manager
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Google Adwords & Google Conversion Tracking
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Audiences personnalisées Facebook et pixel Facebook
La société Schalber Alois GmbH utilise sur son site web Facebook Custom Audiences de Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA, 94304, États-Unis, qui permet de cibler les anciens visiteurs du site web à des fins publicitaires. Facebook utilise des cookies pour diffuser des publicités sur la base des visites précédentes d'un utilisateur sur ce site web. L'identification des utilisateurs s'effectue à l'aide de cookies placés dans le navigateur web, où ils sont enregistrés. Les cookies permettent d'analyser le comportement des utilisateurs lors de leur visite sur le site web et d'utiliser ensuite ces informations pour leur proposer des recommandations de produits ciblées et des publicités basées sur leurs centres d'intérêt. Les données collectées sont anonymes pour nous, nous ne pouvons pas en déduire l'identité de l'utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien vers le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook d'afficher des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.
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